Política de Devolução e Troca Autec Sushi Machine

Só poderão devolver os produtos só naqueles casos, cuja categoria corresponde a acessórios. Eles podem ser devolvidos grátis nas seguintes situações:

1. Se não quiser o produto ou se for diferente do que você pediu:

- Não deve estar trincado, com arranhões e nem com outras marcas de mau uso.

- Deve ter todos os acessórios originais e os manuais em bom estado.

- A caixa do produto está inteira e sem rasgos.

2. Se o produto tiver um problema ou estiver incompleto:

- Ao devolvê-lo e o conferirmos, deve estar nas mesmas condições descritas na reclamação.

Se você quer trocar seu produto envie um email a suporte@autecsushimachine.com com o número de pedido e motivo de devolução que um responsável acompanhará sua solicitação. Você tem 10 dias para solicitar a troca de produto.

 

Passos a seguir:

1. Você solicita o código de Autorização de Postagem do Correio a um representante da Autec Sushi Machine para email suporte@autecsushimachine.com . Nosso representante enviará seu código de postagem para que você possa deixar o produto em qualquer agência de Correios e efetuar a postagem utilizando o Código de Autorização atribuído a você. O envio não será cobrado.

2. Coloque o produto na embalagem original embrulhado com papel pardo. Se for frágil, proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que o produto seja danificado. Itens com notas fiscais diferentes precisam ser embalados separadamente.

3. Logo em seguida, vá até a agência dos Correios mais próxima e apresente o código de postagem que solicitou e não esqueça de levar a Nota Fiscal.

4. Peça pros Correios seu comprovante de postagem e guarde-o até a finalização do processo.

5. Depois o produto chegará ao nosso Centro de Distribuição para análise. Não precisa se preocupar, você receberá um e-mail com todas as informações da análise e enviaremos um novo produto para você. 

Obrigado

Equipe de Autec Sushi Machine